Телефон и SMS

Звонки и SMS прямо из карточки клиента

Нажимаете на номер — и звоните. Звонок, длительность и запись сами сохраняются в истории клиента, без бумажных заметок.

Попробовать 14 дней бесплатно Настройка под вашу компанию

14:32Исходящий звонокGlucose AIОт Александра (AI) к +373 69 ••• 214

Исходящий звонок 00:32Скачать

Разговор состоялся

Расшифровка

Alexandra:Здравствуйте! Меня зовут Александра, я виртуальный помощник компании «Cutii Express». Вы оставили заявку на сайте на коробки 30 на 20 сантиметров. У вас есть минута?

Клиент:Да, здравствуйте. Мне нужно 200 штук к пятнице.

Alexandra:Отлично. С печатью логотипа или простые?

Клиент:Простые, но с доставкой в Кишинёв.

Alexandra:Записала: 200 простых коробок, доставка в Кишинёв до пятницы. Менеджер Ана отправит вам точное предложение сегодня до 17 часов. Вам удобно?

Клиент:Да, спасибо.

Alexandra:Спасибо вам, хорошего дня!

15:10Входящий звонокОт +373 78 ••• 409 к Анна

Не ответил

Сегодня, 15:40 · для Анны

📞 Звонок — Перезвонить клиенту — пропущенный звонок

Звонки с компьютера и телефонная станция компании

Звоните прямо с компьютера, или программа сначала звонит вам на мобильный, а потом соединяет с клиентом. Можно подключить и телефонную станцию компании.

Звонок прямо с компьютера, без отдельного аппарата
Или: сначала звонит вам, потом клиенту
У каждого менеджера свой внутренний номер

Каждый звонок сохраняется

Видно, кто кому звонил, ответили ли, сколько длился разговор, и запись можно прослушать в карточке клиента. Отдельно видно общее число звонков и минут.

Слушаете запись прямо в карточке клиента
Неизвестный номер может стать новым клиентом
Отчёт по звонкам каждого менеджера

Ни одного забытого пропущенного звонка

Пропущенный звонок сам создаёт задачу «Пропущенный звонок с …» со сроком 30 минут для менеджера этого клиента.

Автоматические правила, когда клиент не отвечает
Правила по количеству звонков
Alexandra может позвонить вместо менеджера

SMS через SMS.md

SMS отправляются из того же места, что и сообщения в чате, с готовыми текстами, которые заполняются сами.

Видно, сколько символов и сколько SMS
Буквы, которые не поддерживаются, заменяются автоматически
SMS, которые автоматические правила отправляют сами

Посмотрите, как ваши продажи будут выглядеть в GlucoseCRM

Откройте пробный аккаунт за пару минут или, если хотите, мы сами интегрируем вашу компанию в GlucoseCRM и передадим её готовой к работе — на русском или румынском.